株洲市二醫(yī)院始建于1958年，坐落于秀麗的石峰山畔，進(jìn)入二十一世紀(jì)之前，二醫(yī)院一不臨街，二不靠江，地理位置明顯處于劣勢(shì)，曾一度被人戲稱"夾皮溝"，特別是進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后各廠礦醫(yī)院的相繼建立和醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，為醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)了諸多不利因素。近幾年來(lái)，在醫(yī)院黨政一班人的帶領(lǐng)下始終堅(jiān)持"四為"的辦院方針，緊緊圍繞以病人為中心，以改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，抓管理、促發(fā)展；二醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員秉承著"大醫(yī)精誠(chéng)，醫(yī)德為先"的古訓(xùn)，踐行"病人至上，服務(wù)為先"的宗旨，用真誠(chéng)的愛(ài)心和精湛的醫(yī)術(shù)，譜寫了一首救死扶傷之歌，醫(yī)院的方方面面也得到了翻天覆地的變化。2009年，住院人數(shù)11029人次 ；業(yè)務(wù)收入 8185萬(wàn)元，比2008年6023萬(wàn)增長(zhǎng)2162萬(wàn)，業(yè)務(wù)上連續(xù)幾年保持了快速增長(zhǎng)，使醫(yī)院發(fā)展步入快車道。

    改革---突破發(fā)展瓶頸
    任何事物在特定的時(shí)期，都會(huì)留下時(shí)代的烙印。改革前的市二醫(yī)院也一樣。2004年初，以蔣會(huì)平為院長(zhǎng)的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子走馬上任，面對(duì)一串串荊手的難題，在對(duì)醫(yī)院存在問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查和分析之后，實(shí)施了大刀闊斧的改革。
    首先圍繞"人"破題深入。用機(jī)制激發(fā)干勁，在用人方面采取優(yōu)勝劣汰、公平竟?fàn)帯⒘坎哦?，以崗位選人，不以人設(shè)崗的原則。幾年來(lái)，通過(guò)實(shí)行中層干部聘任制。打破論資排輩的做法，使一批年富力強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、有干勁、德才兼?zhèn)涞母刹砍鋵?shí)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位；其次，是以改善綜合效益為原則，實(shí)行院科兩級(jí)的成本核算，建立重實(shí)效、重貢獻(xiàn)，向業(yè)務(wù)骨干、臨床一線崗位傾斜的、符合單位實(shí)情的分配制度，實(shí)行崗位工資加績(jī)效的效績(jī)工資制，加大科室二次分配的自主權(quán)。實(shí)行工作人員優(yōu)化組合聘任制，在定崗、定編的基礎(chǔ)上，由科室負(fù)責(zé)人聘任。使醫(yī)院充滿活力和生機(jī)，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性。
    第三，為了實(shí)現(xiàn)"以人為本，科技興院"的戰(zhàn)略目標(biāo)，醫(yī)院積極引進(jìn)和培養(yǎng)人才。醫(yī)院一方面"敞開(kāi)大門請(qǐng)高手，不遺余力求賢才"，一方面"立足崗位，優(yōu)中選優(yōu)"培養(yǎng)人才。與此同時(shí)，二醫(yī)人還通過(guò)培訓(xùn)講座、聘請(qǐng)?jiān)和庵麑＜襾?lái)院講課、有計(jì)劃地選派技術(shù)骨干到國(guó)內(nèi)外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)等形式，培養(yǎng)和提高員工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神。
    改革喚醒了所有潛在的資源，使二醫(yī)院醫(yī)院煥發(fā)了勃勃生機(jī)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏目標(biāo)，社會(huì)影響力和美譽(yù)度與日俱增。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入由2004年的2.2千萬(wàn)元上升到現(xiàn)在的8.2千萬(wàn)元。

    投入---煥發(fā)新的生機(jī)
    如果說(shuō)改革催生了醫(yī)院的新發(fā)展方向，那么資金項(xiàng)目的投入則為醫(yī)院的發(fā)展起到了強(qiáng)有力的助推。為了使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，給廣大群眾的實(shí)惠真正落到實(shí)處，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
首先，加快醫(yī)院硬件建設(shè)。醫(yī)院黨政"一班人"積極籌措資金引進(jìn)項(xiàng)目。 2006年12月，湖南省"八件實(shí)事"項(xiàng)目之一株洲市傳染病大樓在我院投入使用；2007年醫(yī)院籌資100余萬(wàn)元新建高壓氧倉(cāng)，同時(shí)對(duì)舊病房進(jìn)行翻修；2008年醫(yī)院投資20余萬(wàn)元新建"小太陽(yáng)"廣場(chǎng)，同時(shí)按省市部門要求對(duì)發(fā)熱門診、腸道門診、結(jié)核門診進(jìn)行全面改造。在醫(yī)療設(shè)備上醫(yī)院多方籌資金6000余萬(wàn)元，使大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備落戶醫(yī)院，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力全面增強(qiáng)。醫(yī)院固定資產(chǎn)2009年已達(dá)1.3億元。
    其次，醫(yī)院大力完善服務(wù)設(shè)施。進(jìn)行全面策劃，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、規(guī)定院徽、院歌。從每一個(gè)小節(jié)入手，處處為病人著想，創(chuàng)造盡可能的條件方便病人，讓病人看病方便、滿意?，F(xiàn)在，在二醫(yī)的門診大廳寫著"輪椅處"字樣的輪椅，擺放著可供飲用的桶裝水，方便病人及陪人取用；門診服務(wù)臺(tái)添置了儲(chǔ)物柜，為病友免費(fèi)提供寄存服務(wù)；醫(yī)院的各個(gè)角落都設(shè)有醒目的標(biāo)示牌，在各入口處導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)極大地方便了群眾；凡有病人檢查的地方都配備了搶救設(shè)施，各候診處都裝有空調(diào)、彩電，有的病房還配備了冰箱、微波爐等設(shè)施，努力為病人營(yíng)造一種"賓至如歸"的感覺(jué)。
第三，為了給病友創(chuàng)造一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。至醫(yī)院新住院樓投入使用以來(lái)，醫(yī)院加大了住院基礎(chǔ)條件改善力度2005至2007年醫(yī)院花費(fèi)600余萬(wàn)元，用于醫(yī)院環(huán)境的改造和舊病房的裝修改造，建立了ICU病房，修建花壇，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)美化亮麗工程等。并針對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，特別聘請(qǐng)衛(wèi)生員對(duì)室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃；垃圾實(shí)行制度化管理。全面落實(shí)嚴(yán)格除"四害"工作按照全市的除"四害"統(tǒng)一行動(dòng)。每月分別集中開(kāi)展了除"四害"活動(dòng)。在食品衛(wèi)生管理上，醫(yī)院花費(fèi)30萬(wàn)元對(duì)醫(yī)院食堂進(jìn)行了重新裝修。在污水、污物處理上，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療廢物處置規(guī)定和污水處理辦法。與此同時(shí)，醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦經(jīng)常組織督促、檢查、評(píng)比，使醫(yī)院面貌煥然一新。

    管理---滋生新的局面
    一是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量。2007年醫(yī)院在全市率先實(shí)行了專家查房制度。醫(yī)院還制定完善了一系列關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。為強(qiáng)化安全措施，確保醫(yī)療安全，該院從加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量入手，強(qiáng)化"三基"訓(xùn)練，完善醫(yī)療質(zhì)量和安全控制體系，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)患糾紛，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性。在服務(wù)質(zhì)量的考核上，好壞患者說(shuō)了算。院里成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，每周一檢查、每月一通報(bào)、每季一小結(jié)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的方方面面，進(jìn)行督促檢查，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。
    二是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。今年6月30日在市二醫(yī)院隆重召開(kāi)"慶祝建黨89周年暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開(kāi)承諾"大會(huì)上，院黨委書記湯世晶代表院黨委向社會(huì)鄭重地公布了五項(xiàng)公開(kāi)承諾。用黨員和各支部在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的實(shí)際行動(dòng)，營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院健康穩(wěn)步發(fā)展。自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，二醫(yī)院黨委嚴(yán)格按照上級(jí)黨委要求，深入扎實(shí)的開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，認(rèn)真制定了實(shí)施方案，推出了向身邊的模范黨員龍件明同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)。全體黨員向各黨支部紛紛遞交了承諾書，各支部向黨委遞交了承諾書。院黨委面向社會(huì)推出五項(xiàng)承諾：一、黨員隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)"五個(gè)好"，做到"五帶頭"；二、繼續(xù)推行無(wú)紅包醫(yī)院；三、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立"以病人為中心的"服務(wù)理念。四、推動(dòng)醫(yī)療體制改革和創(chuàng)新工作，堅(jiān)持"以人為本"。五、不斷創(chuàng)新和發(fā)展，努力創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院。醫(yī)院確定了麻醉科，內(nèi)二科，門急診，醫(yī)技，機(jī)關(guān)作為五個(gè)黨員示范窗口，全體在編黨員佩戴黨徽和黨員示范崗標(biāo)識(shí)，接受社會(huì)監(jiān)督。
    三是開(kāi)展溫馨服務(wù)。醫(yī)院實(shí)行護(hù)理垂直管理，改革激勵(lì)機(jī)制，采取綜合措施，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，先后開(kāi)展了"二講、四聲、八個(gè)多一點(diǎn)"和評(píng)定"星級(jí)護(hù)士、星級(jí)科室"等活動(dòng)，促進(jìn)了醫(yī)院整體護(hù)理水平的改善，以人為本的護(hù)理模式在醫(yī)院悄然形成。

    提升 ---豎起的品牌
    市二醫(yī)院目前為職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、市新型農(nóng)村合作定點(diǎn)醫(yī)院、全市定點(diǎn)傳染病區(qū)醫(yī)院、長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院、株洲市道路交通事故急救中心，國(guó)家"愛(ài)嬰醫(yī)院"、市雙文明先進(jìn)單位、市物價(jià)計(jì)量信得過(guò)單位、省級(jí)文明衛(wèi)生單位、省園林式單位、全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院。建院50余年來(lái)，先后獲得國(guó)家、省、市科技成果獎(jiǎng)38項(xiàng)。有600余篇論文在全國(guó)、省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議上交流，有894篇論文在各級(jí)雜志上刊登發(fā)表。1976年成功搶救一例自主呼吸停止174分鐘的敵敵畏中毒患者，1991年對(duì)雙大腿完全離斷患者再植術(shù)獲得成功，《大眾衛(wèi)生報(bào)》曾稱"遲報(bào)世界上雙大腿完全離斷再植的奇跡"。2001年成功搶救某學(xué)院105名食物中毒的學(xué)生。建院以來(lái)，先后開(kāi)展了株洲市原發(fā)性肝癌肝葉切除術(shù)、斷臂斷指再植術(shù)，在市內(nèi)胃次全切除術(shù)、腎次全切除術(shù)、腎切除術(shù)、乳腺癌擴(kuò)大根治術(shù)、結(jié)腸癌根治術(shù)、縮窄性心包炎心包剝除術(shù)、嗜鉻細(xì)胞瘤切除術(shù)等多種大中型手術(shù)，在省內(nèi)醫(yī)學(xué)屆產(chǎn)生了一定影響。目前醫(yī)院的心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)外科、脊柱?？?、骨科、腫瘤科、老年病?？凭哂袑ｉL(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，享譽(yù)市內(nèi)外。多年來(lái)，醫(yī)院著力塑造服務(wù)品牌。讓品牌轉(zhuǎn)化為效益，讓品牌推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。為此醫(yī)院開(kāi)展"拒紅包醫(yī)院"活動(dòng)，對(duì)近千名患者及社會(huì)各界的代表進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定整改方案，采取綜合措施，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間，努力解決"三長(zhǎng)一短"的問(wèn)題，為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務(wù)。努力實(shí)現(xiàn)病人滿意、政府放心、醫(yī)院發(fā)展的多贏局面。

    職責(zé)…社會(huì)效益終極目標(biāo)
    多年來(lái)，二醫(yī)人堅(jiān)持以社會(huì)效益為最終目標(biāo)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，努力解決老百姓看病難、看病貴的焦點(diǎn)問(wèn)題，最大限度地滿足了株洲人民的醫(yī)療救治需求，得到社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。率先在全市創(chuàng)辦第一所"流動(dòng)醫(yī)院"，開(kāi)著汽車為城鄉(xiāng)患者服務(wù)，開(kāi)設(shè)"特困病房"為特困患者減免部分費(fèi)用，開(kāi)設(shè)"扶貧扶困獻(xiàn)愛(ài)心"活動(dòng)，醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)相當(dāng)緊張的情況下，寧愿自己吃虧，也要向病人獻(xiàn)愛(ài)心，為政府分憂，為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，率先在全市開(kāi)通"8120"急救服務(wù)熱線，被市民親切地稱為"救命熱線"，率先在全市開(kāi)設(shè)"癌癥患者俱樂(lè)部"為那些特殊的病友，鼓起生命的希望。特別在抗擊冰災(zāi)、支援四川抗震救災(zāi)和抗擊手足口病中，二醫(yī)人以行動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀，全體職工發(fā)揚(yáng)了特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，克服各種困難，全力以赴，圓滿完成黨和組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)，遞交了一份合格的答卷。從"流動(dòng)醫(yī)院"到"特困病房"到"雙扶一獻(xiàn)"到"8120"行動(dòng)到"癌癥患者俱樂(lè)部"再到支援四川醫(yī)療救助。這是醫(yī)院適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的創(chuàng)舉，也是醫(yī)院創(chuàng)造性工作的具體表現(xiàn)，同時(shí)閃爍著該院職工一顆顆愛(ài)心的光芒。為株洲人民搶救治療亮出了一道風(fēng)景線。

    未來(lái)----續(xù)寫新篇章
    隨著改革開(kāi)放的深入，市二醫(yī)院迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇的春天，交通便利的改善，使市二醫(yī)院東連320國(guó)道，西接京珠高速公路，快速環(huán)道擦肩而過(guò)，交通十分便利，成為我市內(nèi)環(huán)線上規(guī)模比較大的綜合醫(yī)院。隨著長(zhǎng)株潭一體化的推進(jìn)，醫(yī)院將處于長(zhǎng)株潭融城中心的心臟。2010年，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下醫(yī)院將積極踐行三個(gè)代表重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，抓住株洲市作為新醫(yī)改試點(diǎn)城市的契機(jī)，堅(jiān)持"科技興院"的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以"病人為中心"的服務(wù)理念，緊緊圍繞全面建設(shè)三級(jí)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。全年完成業(yè)務(wù)收入1億元，門診10萬(wàn)人次，住院病人12000人次，醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步。圍繞上述指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，醫(yī)院工作將立足：1、超前謀劃，瞄準(zhǔn)"一個(gè)目標(biāo)"，即業(yè)務(wù)收入突破一個(gè)億；2、理清思路，深化"二項(xiàng)改革"，即分配制度改革、人事制度改革；3、鼓足干勁，實(shí)現(xiàn)"三個(gè)提升"，即醫(yī)療技術(shù)提升、醫(yī)院管理提升、服務(wù)水平提升；4、加強(qiáng)組織，抓好"四項(xiàng)建設(shè)"即 門急診綜合大樓建設(shè)、三級(jí)醫(yī)院建設(shè)、行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)、醫(yī)保制度建設(shè)。
站在新的起跑線上，市二醫(yī)院正以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、豪邁的步伐，朝著建設(shè)三級(jí)綜合性醫(yī)院的目標(biāo)闊步前進(jìn)。
（王磊、游建波）